Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site vorexly.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des fontaines à eau pour animaux de compagnie et leurs accessoires. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. VOREXLY™ se réserve le droit de modifier ses produits sans préavis.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. VOREXLY™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes seront facturées au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal. Les données bancaires sont cryptées et sécurisées.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. En cas de retard, VOREXLY™ contactera le client par email.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. VOREXLY™ étend ce délai à 30 jours dans le cadre de sa politique commerciale. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact.vorexly@gmail.com

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

9. Service client

Pour toute question : contact.vorexly@gmail.com
Nous répondons sous 24-48h ouvrées.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront compétents.